Vsebina članka:
- Izbira bencinskega servisa
- Redna vzdrževalna dela
- Nepravilno delovanje tehnične naprave
- Rezervni deli in potrošni material
- Splošno stanje avtomobila
- Neobvezna oprema, nameščena brez vednosti pooblaščenega prodajalca
- Čip tuning in druge oblikovne spremembe
- Prometna nesreča
Nakup novega avtomobila navdušuje avtomobile ne samo s tem, da je nova tehnologija, temveč tudi z garancijskimi obveznostmi proizvajalca. Mnogi verjamejo, da je to nekakšna zaščita pred vsemi težavami, ki se lahko zgodijo tehnični napravi v celotnem garancijskem roku.
A ne pozabite, da obstajajo številne okoliščine, zaradi katerih ima trgovec pravico predčasno odstraniti avto iz garancije.
Izbira bencinskega servisa
Največ polemik je, ko avtomobila pooblaščeni prodajalec ne popravi. Nobena skrivnost ni, da je delovni čas na bencinskem servisu pri uradnih prodajalcih avtomobilskih znamk ali v pooblaščenem servisu včasih, milo rečeno, nadpovprečen. Želja po prihranku lahko povzroči preklic garancije za avto.
Na forumih avtomobilistov lahko najdete veliko zgodb o tem, kako so lastniki avtomobilov, ki so se znašli v podobni situaciji, šli na sodišče in na koncu zagovarjali svoj primer: avto je bil vrnjen pod garancijo proizvajalca.
A vseeno, preden se zatečete k storitvam neuradnega avtomobilskega servisa, razmislite o smiselnosti takšne odločitve: navsezadnje boste na sodišču še vedno morali zapraviti denar za odvetnike in nihče ne bo dal stoodstotnega zagotovila, da bodo dobili primer.
Redna vzdrževalna dela
Po določeni kilometrini je treba opraviti obvezno vzdrževanje vozila. Najpogosteje je ta številka 15 tisoč kilometrov ali eno leto delovanja. Če je avtomobil presegel največjo dovoljeno servisno kilometrino ali obdobje vzdrževanja, ima proizvajalec pravico lastniku avtomobila zavrniti garancijsko storitev za avto.
Nepravilno delovanje tehnične naprave
Če lastnik avtomobila zlorabi avtomobil, s čimer krši navodila in pravila delovanja, ga lahko proizvajalec tudi odstrani iz garancijskega servisa. V takšnih primerih se zavrnitev garancijskega servisa pogosto pokaže kot kršitev pravil za uporabo samodejnega menjalnika.
Če na primer voznik ignorira priporočilo, naj prestavi ročico v nevtralni položaj, ko je avto ustavljen, in se posledično pokvari menjalnik, ga verjetno nihče ne bo popravil ali zamenjal v garanciji. Morda garancija za sam avtomobil ne bo preklicana, a popravilo ali zamenjava samodejnega menjalnika bo stalo toliko denarja, da tudi ohranitev garancije za vse ostalo lastnika avtomobila ne bo več razveselila.
Podobna situacija se lahko pojavi, če predstavniki proizvodnega obrata dokažejo, da je avtomobil deloval pod povečano obremenitvijo. V tem primeru se garancija lahko prekliče zaradi vzdrževanja šasije, menjalnika in motorja.
Nesprejemljiva je uporaba garancijskega avtomobila na športnih tekmovanjih - tudi to je brezpogojni razlog za odpoved garancije.
Rezervni deli in potrošni material
"Izvorni" potrošni material in nadomestni deli, ki jih prodajajo prodajalci, so lahko nekajkrat višji od podobnih materialov in rezervnih delov v neodvisnih prodajalcih avtomobilov in trgovinah z avtodeli. Zaradi tega lahko avtomobilski navdušenec zaželi kupiti cenejši potrošni material. To je mogoče, vendar ne pozabite prodajalca prositi za potrdilo o skladnosti in zagotoviti, da so kupljeni materiali in potrošni material navedeni na seznamu priporočenih sort in blagovnih znamk, ki jih je navedel proizvajalec.
Če del kupite pri originalnem prodajalcu, bolje je hraniti dokumente, ki spremljajo nakup, in kopije potrdil o skladnosti v primeru potrebe po garancijskem popravilu opreme.
Splošno stanje avtomobila
Proizvajalec zahteva, da lastnik avtomobila v garanciji strogo upošteva delovna pravila. Na potovanju mora voznik preveriti tlak v pnevmatikah, nivo olja in prisotnost zadostne količine vseh tehničnih tekočin.
Sodobni avtomobili imajo tudi dokaj stroge omejitve glede uporabe goriv in motornega olja. Če sistematično kršite navodila proizvajalcev, avtomobil ne le kmalu propade, temveč bo lastnik avtomobila popolnoma zakonito zavrnil tudi garancijsko storitev.
Pred vožnjo je koristno tudi pozorno prisluhniti, če motor oddaja tuje zvoke. Ob najmanjšem sumu okvare je bolje, da ne odlašate in ne upate na "morda", ampak se takoj obrnite na uradnega zastopnika znamke, da pravočasno opravite popravila, preden težava naraste na impresivne količine.
Neobvezna oprema, nameščena brez vednosti pooblaščenega prodajalca
Ta primer je nekoliko podoben položaju stika s tujimi bencinskimi servisi. Po eni strani trgovec nima pravice lastniku avtomobila prepovedati namestitve alarmnega sistema na avtomobil. Po drugi strani pa namestitev elektronske opreme spada v opredelitev "samostojnih sprememb obstoječe strukture avtomobila", kar pomeni, da lahko prodajalec še vedno poskuša zavrniti garancijsko storitev.
Obstajata dva načina izhoda iz situacije: bodisi do izteka garancijske dobe se vzdržite kakršnih koli sprememb v zasnovi avtomobila ali znova poskusite svoje pravice zagovarjati na sodišču.
Dejstva o spremembah konstrukcije vozila, ki niso združljive z garancijskim servisom, vključujejo:
- prilagoditev zasnove sistema vzmetenja avtomobila;
- namestitev dodatnih žarometov (podnevi, megla), zamenjava žarnic v žarometih;
- uvedba dodatnih relejev in krmilnih enot na vozilu v elektronsko vezje avtomobila;
- namestitev okrasnih dodatkov za izboljšanje zunanje zasnove telesa;
- namestitev glasbenega centra v avto;
- namestitev dodatnih zvočnih zvočnikov;
- zamenjava koles, zlasti - za večji premer ali za enak premer, vendar z različnimi tehničnimi značilnostmi;
- uporaba kovanih ali lahkih zlitin.
Čip tuning in druge oblikovne spremembe
Če želi lastnik po nakupu avtomobila povečati moč enote s čip tuningom, ima proizvajalec v celoti zakonsko pravico, da avto odstrani iz garancije. Zdi se, da je ta točka popolnoma logična in nesporna. Z razglasitvijo določene moči motorja in pragovnimi značilnostmi hitrosti in pospeševanja proizvajalci upoštevajo vse varnostne parametre in standarde škodljivih emisij v ozračje. Ko poskušajo avtomobil prisiliti k večjim lastnostim, domači inženirji verjetno ne bodo upoštevali vseh posledic svojih dejanj, kar pomeni, da proizvajalec ne bo več odgovoren za avto s spremenjenimi lastnostmi.
Vsi poskusi zamenjave kolesnih diskov, podcenjevanja vzmetenja in prenosa avtomobila na plinsko opremo spadajo v isto kategorijo.
Prometna nesreča
Po nesreči bo avtomobil praviloma odstranjen iz garancije. Proizvajalci to motivirajo z dejstvom, da tudi ob manjši nesreči posledice morda ne bodo popolnoma odpravljene, v mehanizmu lahko ostanejo skrite napake, ki bodo v prihodnosti povzročile težave.
Pogosto lastniki avtomobilov poskušajo pri uradnih prodajalcih skriti dejstvo, da pridejo do manjše nesreče. Če pa bodo strokovnjaki uradnega bencinskega servisa uspeli dokazati dejstvo, da je bil avtomobil v nesreči, bo preklic garancije obvezen.
Statistika zavrnitev garancijskega servisa prikazuje naslednje trende na avtomobilskem trgu. Proizvajalci dragih modelov avtomobilov bolj skrbijo za svojo podobo in ugled prodajalca, zato se trudijo, da postopkov ne bi začeli na sodišču.
Toda v zvezi s proračunskimi modeli trgovci niso tako zvesti. Če imate težave z garancijskim servisom, ne pozabite, da lahko lokalni trgovci pogosto sami posegajo v garancijska popravila. V tem primeru poskusite stopiti v stik z glavnim prodajalcem avtomobilske znamke v državi ali proizvajalcem. Ta metoda je pogosto učinkovitejša od sodnega postopka.
